向 Veeva 支持人员授予访问权限

当您需要 Veeva 支持人员的帮助时，最好能让他们从您用户的角度看到您的 Vault。此功能允许管理员通过特定用户的帐户在一段时间内授予对 Vault 的访问权限。在 PromoMats Vault 中，也可以为所有用户启用此选项。

如何授予访问权限

要授予对特定用户的 Vault 帐户的访问权限，请执行以下操作：

  1. 导航到管理 > 用户和组 > Vault 用户，然后单击用户。
  2. 在 Veeva 支持节段，从下拉菜单中选择访问持续时间，然后单击授予访问权限。
  3. 如果需要撤销访问权限或更改访问持续时间，可以随时单击撤销访问权限或更改到期日期来完成。

持续时间选项

您可以选择以下其中一个持续时间选项：

  • 4 小时
  • 1 天
  • 2 天
  • 7 天
  • 30 天

要授予 Veeva Vault 支持人员访问权限，您的安全配置文件必须拥有用户：授予登录支持权限。

要为 PromoMats Vault 中的所有用户启用此选项，请在管理 > 设置 > 应用程序设置中，启用在用户配置文件中显示“向 Veeva 支持人员授予访问权限”设置。启用后，此选项将显示在用户配置文件页面中。

审计跟踪

Veeva Vault 支持人员执行的任何操作都记录在审计跟踪中，并标记为 Veeva 支持。Vault 将它们划分为“代表[用户名]的 Veeva 支持人员”。