如果您的 Vault 被配置为接收电子邮件，拥有适当权限的用户可以查看电子邮件记录并对其执行操作。
关于电子邮件对象和生命周期
对于发给入站电子邮件地址的每个电子邮件，Vault 都会创建一个新的电子邮件对象记录。此记录具有多个包含有关电子邮件关键信息的字段，例如发件人、收件人和主题，并提供了一个操作，用于下载原始电子邮件，包括任何附件。
这些记录进入具有以下状态的生命周期：
- 新建：Vault 收到了电子邮件、创建了此记录，并且正在将此记录发送到所配置的电子邮件处理器。
- 已处理：已成功运行电子邮件处理器。
- 失败：电子邮件处理器返回了一个错误。
- 已退回：由于退回原因字段中指定的原因，Vault 未在此记录上运行配置的电子邮件处理器。
用户操作
对于电子邮件对象记录，可以执行三种用户操作。根据当前生命周期状态以及 Vault 的配置，您可能看不到任何操作，或无法看到所有操作。
- 下载电子邮件：下载 Vault 收到的原始 EML (.eml) 文件。如果电子邮件具有附件，此操作将下载一个 ZIP 文件，其中包含 EML 以及原始格式的各个附件。可以对处于任何状态的电子邮件记录执行此操作。
- 处理电子邮件：处理 Vault 未发送到配置的电子邮件处理器的电子邮件，因为它未通过验证检查。只有当电子邮件记录处于已退回状态时，才能执行此操作。
- 重新处理电子邮件：将电子邮件记录发回到所配置的电子邮件处理器，以重试处理。只有当处理器返回了一个意外错误，而且您期望成功重试，或者重新配置了电子邮件处理器时，才建议执行此操作。只有当电子邮件记录处于失败状态时，才能执行此操作。
- 删除电子邮件：删除电子邮件记录和所有的相关文件。只有当电子邮件记录处于已处理、已退回或失败状态时，才能执行此操作。
电子邮件删除
Vault 会一直存储入站电子邮件，直到通过删除电子邮件用户操作将它们手动删除为止。Veeva 将来可能实施自动电子邮件清除，以便在一段时间之后删除所存储的电子邮件、它们的附件以及电子邮件和通过电子邮件发送的文档之记录。