您可以将 Vault 配置为向外部调查对象发送调查问卷(清单)。这允许您在站点外联目标的上下文中轮询与组织相关的联系人。您可以收集他们的回复,而无需他们提供用户名和密码,并将收集的所有信息保存在 Vault 中,从而简化启动任务。您还可以在 Vault 中包含指向参考文档的链接,外部回答者无需登录即可查看这些文档。您的调查中每个问题最多可以包含五 (5) 个此类链接。

管理员必须配置此功能,包括基于联系人操作的发送清单。然后您就能在站点外联目标记录上看到调查信息。

站点外联目标对象上触发“基于联系人发送清单”操作时,Vault 会确认该对象符合以下条件:

  • 具有相关的组织,
    • 相关组织记录至少有一条联系信息记录,
    • 这些相关联系信息记录中至少有一个具有为电子邮件指定的值,以及
    • 这些带有电子邮件的联系信息记录中至少有一个具有与操作配置相匹配的调查对象的类型值。
  • 如果不存在任何相关组织,则至少一名研究人员拥有为电子邮件指定的值以及与操作配置中的相应值匹配的“调查问卷回答者类型”值。

如果所有这些条件都满足,Vault 会创建清单和邀请,并向符合资格的联系人信息记录发送电子邮件通知(见下文)。

使用调查问卷邀请

当 Vault 发送这些调查问卷时,电子邮件包含给定调查问卷和联系信息记录(带有电子邮件)组合的唯一加密链接。通过此链接可以访问 Vault 的特殊、有限版本。隐藏所有不相关控件,仅显示完成所包含调查所需的控件。

一旦调查对象完成调查,其唯一链接就不再有效。自发送之日起,链接的有效期为 30 天。

站点调查问卷邀请外联调查问卷邀请对象存储了发送给调查对象的每个邀请记录。根据这些记录,您可以:

  • 生成新链接:将现有记录设置为非活动状态,停用关联的唯一链接,并使用新的唯一链接为该接收人生成新记录。
  • 非活动链接:将现有记录设置为非活动状态,并停用关联的唯一链接。

交付状态列提供以下状态:

  • 已发送:Vault 已经发送了电子邮件。
  • 已交付:电子邮件已发送至收件人的邮箱。
  • 已打开:收件人已打开电子邮件。
  • 错误:尝试发送邀请时出错。查看列出的电子邮件地址,看看可能出了什么问题。

Vault 每小时更新一次状态。

Vault 还提供了两个重要的状态字段:

  • 打开日期显示收件人首次打开电子邮件的日期和时间。
  • 上次访问日期显示某人单击邀请的相应链接并被允许进入 Vault 以完成调查问卷的最后日期和时间。

您可以将已完成的调查配置为站点外联目标对象中的相关记录。